PREGUNTAS FRECUENTES

💳 FORMAS DE PAGO

Aceptamos todos los medios de pago a través de Mercado Pago, de forma rápida, simple y segura:

🟦 Tarjetas de crédito y débito
Visa · MasterCard · American Express · Naranja · Cabal · Nativa · Cencosud · Tarjeta Shopping

🏦 Transferencias y pagos en efectivo
Rapipago · Pago Fácil · Provincia Net · Link · Banelco

📱 Pagos por transferencia bancaria directa
Sí, también podés abonar por transferencia.
Al finalizar tu compra se generará un CVU único y exclusivo para esa operación.
Es importante que realices la transferencia por el monto exacto indicado, ya que si el importe difiere, la acreditación puede demorar más tiempo en confirmarse.
Con el pago correcto, tu pedido se valida automáticamente e inmediatamente.

🚚 ENVÍOS Y COSTOS

Trabajamos con:
ENVIO FLEX (envíos en el día solo para Buenos Aires)
ANDREANI (a sucursal o domicilio)
CORREO ARGENTINO (a sucursal o domicilio)

Podés consultar el costo y la demora estimada ingresando tu código postal en el calculador de envíos dentro de cualquier producto.
Una vez despachado, te notificamos por mail y también podés ver el estado de tu pedido desde tu cuenta.

📦 Promo activa: envío SIN CARGO por Correo Argentino a sucursal cercana en compras superiores a $140.000.

⏱️ PLAZOS DE ENTREGA

Los envíos suelen demorar entre 1 y 2 días hábiles para las zonas más rápidas, y entre 6 y 8 días hábiles para las de mayor distancia una vez despachado el pedido. (Depende 100% del correo y la ubicación del destinatario).
Podés hacer el seguimiento directamente desde tu compra o pedirnos el enlace por WhatsApp si lo preferís.

👤 RECEPCIÓN DEL PEDIDO

• Envío a domicilio: debe recibirlo una persona mayor de edad con DNI que resida en el domicilio.

• Envío a sucursal: puede retirarlo el titular del envío o un tercero autorizado con documento.

⚠️ SI NO RETIRÁS EL PEDIDO O NO PUEDEN ENTREGARLO

• A sucursal: el paquete permanece disponible 5 días hábiles para retiro.

• A domicilio: se realiza 1 visita, y si no te encuentran, el paquete se deriva a la sucursal más cercana por 5 días hábiles.

Pasado ese plazo, el pedido vuelve a nuestro depósito.
Cuando lo recibimos, te contactamos para coordinar un nuevo envío (abonado por el cliente).
Si pasan 30 días sin respuesta, la mercadería se dona a una entidad sin fines de lucro.

📲 Si tenés cualquier otra duda, podés escribirnos por WhatsApp al 11 3667-1030 o tocando el botón de WhatsApp dentro de nuestra web.

Nos encanta ser parte de tu día a día 🌷
Si necesitás ayuda, estamos siempre del otro lado 💬